Nieuws

dinsdag 01 december 2020

Nog steeds actueel. Webcare. Een tool voor relatiemanagement

Nog steeds actueel: 'Webcare. Een tool voor relatiemanagement'. In dit boek introduceert auteur Renée van Zijl het begrip webcare en legt zij uit wat de functie is van webcare in relatiemanagement. De auteur geeft een overzicht van de doelen en vormen van webcare in relatie tot bruikbare webcarestrategieën. Zij besteedt aandacht aan het organiseren, monitoren en evalueren van webcare en de daarbij in te zetten socialmediakanalen. Er zijn links opgenomen naar video’s, die deelonderwerpen toelichten. Oefenmateriaal is op aanvraag verkrijgbaar.

De inzet van touchpoints

Auteur(s): Renée van Zijl

Hardcopy en ebook


Webcare

Auteur(s): Renée van Zijl

Hardcopy en ebook


Uw internetbrowser is verouderd.

Voor een goede weergave is een recente versie van uw browser vereist.