'Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media...
Lees meerIn maart 2018 is het het boek 'Webcare. Een tool voor relatiemanagement' verschenen. In dit boek introduceert auteur Renée van...
Lees meerVoor een goede weergave is een recente versie van uw browser vereist.