Actueel
Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips
'Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media...
Lees meerVerschenen: Webcare. Een tool voor relatiemanagement
In maart 2018 is het het boek 'Webcare. Een tool voor relatiemanagement' verschenen. In dit boek introduceert auteur Renée van...
Lees meer