Webcare

Hardcopy en Ebook

Auteur(s): Renée van Zijl


De inzet van touchpoints

Hardcopy en Ebook

Auteur(s): Renée van Zijl


Nieuws

donderdag 08 maart 2018

Verschenen: Webcare. Een tool voor relatiemanagement

In maart 2018 is het het boek 'Webcare. Een tool voor relatiemanagement' verschenen. In dit boek introduceert auteur Renée van Zijl het begrip webcare en legt zij uit wat de functie is van webcare in relatiemanagement. De auteur geeft een overzicht van de doelen en vormen van webcare in relatie tot bruikbare webcarestrategieën. Zij besteedt aandacht aan het organiseren, monitoren en evalueren van webcare en de daarbij in te zetten socialmediakanalen. Er zijn links opgenomen naar video’s, die deelonderwerpen toelichten. Oefenmateriaal is op aanvraag verkirijgbaar.

Uw internetbrowser is verouderd.

Voor een goede weergave is een recente versie van uw browser vereist.